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| 服务目的： | 在最短的时间内解决用户遇到的问题。 |
| 服务方式： | 远程技术支援或现场服务。 |
| 服务对象： | 标准客户，尊贵客户和金牌客户。 |
| 服务时间： | 周一至周六，8:30-17:30 |
| 服务内容： | 在接到用户的要求技术支援电话后，永创公司的客户服务专员迅速协调公司的客户服务资源，在服务合同规定的时间内对客户提出的问题作出反应，包括： |
| 服务价格： | 对于不同级别的客户和采用的不同服务方式，根据客户与永创公司之间的服务协议，公司将提供不同程度的优惠或免费服务。 |
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