客户服务

技术咨询服务
  螺柱焊接适用性分析
设备选型指南
工艺方案建议
焊接样件制作
设备到场服务
  安装调试服务说明
技术培训服务说明
售后服务
  售后服务系统内容一览表
客户服务专员制度
远程技术支持
现场服务
产品维修质量保证条款
快速响应
限时恢复承诺服务说明
周转机服务说明
产品质量保证条款
电子邮件技术支持
产品质量保证条款

服务目的:

对客户购买的设备提供质量保证。

服务方式:

送修或现场服务。

服务对象:

德国 KöCO,OBO, 永创螺柱焊机使用单位。

服务时间:

周一至周五,8:30-17:30 。

服务内容:

1.质量保证的条件
1.1 设备在符合说明书要求的环境下工作,包括:
① 温度指标;
② 湿度指标;
③ 对于储能焊机,车间金属粉尘的直接影响;
④ 对于储能焊机,是否与高频设备共用接地;
⑤ 对于储能焊机,是否有强烈的过电压冲击。
1.2 设备的操作符合说明书的要求,包括:
① 每次工作前检查快速接头是否拧紧;
② 避免强烈机械冲击和震动,特备是手动焊枪,对于不文明操作引起的损坏不属于保修 范围;
③ 其他永创公司提醒用户注意事项。
1.3 对于永创公司服务工程师的例行设备保养给予配合。

2.保修范围
2.1 焊接电源和控制器中的非易损件;
2.2 自动焊接系统焊接电源、控制器、自动焊枪中的非易损件;
2.3 手动焊枪中的非易损件。

3.保修期
对于不同级别的客户和不同机型,根据客户与永创公司之间的服务协议,公司将提供不同程度的质量保证服务。

机型

标准客户

尊贵客户

金牌客户

德国KöCO全系列机型

购买之日起12个月有限保修

购买之日起18个月有限保修

购买之日起36个月有限保修

德国OBO全系列机型

购买之日起12个月有限保修

购买之日起18个月有限保修

购买之日起24个月有限保修

永创自动焊机

购买之日起12个月有限保修

购买之日起16个月有限保修

购买之日起20个月有限保修

永创螺柱焊接专机

购买之日起12个月有限保修

购买之日起16个月有限保修

购买之日起20个月有限保修


服务价格:

在保修期内,对于因产品质量引起的故障,免收零配件更换费、维修费、维修人员差旅费。

螺柱焊接技术交流

什么样的陶瓷环合格?

螺柱焊接用什么气体保护焊缝?

为什么拉弧焊钉中要加引弧剂?

在螺柱焊接中,焊钉的表面镀层对焊接质量有什么影响?

为什么说焊钉的质量将影响螺柱焊接的质量?

公司新闻
第十三届北京埃森焊接与切割展览会
第十二届上海埃森焊接与切割展览会
德国OBO 储能自动螺柱焊机 成功应用在深圳富士康公司
公司将加强售后服务力量

友情链接
德国KöSTER公司
德国OBO公司
北京工业大学
上海交通大学
哈尔滨工业大学
西安交通大学  
华南理工大学 
北京永创工贸有限公司